سياسة الاسترجاع

نتّبع سياسة إرجاع أقصاها 14 يومًا، مما يعني أن لديك 14 يومًا بعد استلام المنتج الخاص بك لتقديم طلب الإرجاع. لكي يتم إتمام طلب الإرجاع، يجب أن يكون المنتج الخاص بك في نفس الحالة التي تلقيتها به، غير ملبوس ولا مستخدم، مع علامته التجارية وفي تغليفه الأصلي. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات شرائك للمنتج. لإرجاع المنتجات، يرجى ملء طلب الإرجاع من خلال هذا الرابط 

https://zaykw.returnscenter.com/

إذا تم قبول طلب الاسترجاع، فسنرسل لك ملصق شحن مرتجعات، بالإضافة إلى إرشادات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول المنتجات المرسلة إلينا دون ملىء طلب الإرجاع أولاً. في حال وجود أي استفسار يمكنك الاتصال على أرقام خدمة العملاء أو من خلال بريدنا الإلكتروني

WECARE@ZAYFASHIONS.COM

لا يمكننا قبول إرجاع السلع المخفضة أو بطاقات الهدايا أو منتجات التجميل. الاستبدال هي أسرع طريقة لضمان حصولك على المنتج الذي تريده، وبمجرد قبول طلب الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للمنتج الجديد. في حال رغبتك بإرجاع المنتج واسترداد المال فسنقوم بإبلاغك إذا تم الموافقة على طلب رد المال بعد فحص المنتج المرتجع ومن ثم إرجاع المال إلى حسابك.

في حالة الموافقة، سيتم إرجاع أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية. يُرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان التي تتعامل معها من معالجة رد الأموال وإرسالها أيضًا

يتم خصم رسوم استرجاع 1.500 KD